آنچه کمپین برنامه SkyMiles دلتا درباره آینده صنعت سفر به ما می گوید

این برنامه ابتدا به عنوان “برنامه پروازهای مکرر خطوط هوایی دلتا” در سال 1981 راه اندازی شد و در سال 1995 به SkyMiles تغییر نام داد. آگهی اخیر اولین سرمایه گذاری عمده دلتا در بازاریابی برنامه وفاداری را نشان می دهد. چرا تمرکز اخیر بر بازاریابی یک برنامه 42 ساله؟

اینستاگرام ویژگی کانال های پخش را برای کمک به سازندگان در ارتباط با مخاطبان خود راه اندازی کرد.

دلتا در استفاده از این رویکرد تنها نیست – یونایتد از استراتژی مشابهی برای تولید پول نقد از برنامه وفاداری خود در طول همه‌گیری استفاده کرد و گزارش‌های اخیر نشان داده‌اند که ارزش برخی از برنامه‌های پاداش محبوب بیشتر از خطوط هوایی است.

خطوط هوایی دلتا در جدیدترین ویدیوی خود به نام «دنیای خود را با هر مایل رشد دهید» و برنامه SkyMiles خود را برجسته می کند، رویکرد بازاریابی متفاوتی را در پیش گرفته است.

توییتر اعلام کرد که احراز هویت دو مرحله ای را به مشترکین توییتر آبی محدود می کند.

«دنیای خود را با هر مایل رشد دهید» ممکن است اولین محتوایی باشد که در تبلیغ Delta SkyMiles دیده‌ایم، اما مطمئناً آخرین محتوایی نخواهد بود.

قطعات بازاریابی

اگرچه تقاضا و هزینه سفر به دلیل همه‌گیری در سال 2020 کاهش یافت، دلتا توانست با جمع‌آوری 6.5 میلیارد دلار از طریق برنامه SkyMiles و پرداخت‌های حاصل از مشارکت کارت اعتباری مشترک خود با American Express، پول نقد تولید کند.

منبع تصویر

به اخبار بازاریابی HubSpot خوش آمدید! برای غواصی عمیق کمپین، آخرین اخبار صنعت بازاریابی، و بینش های آزمایش شده و واقعی تیم رسانه ای HubSpot ضربه بزنید.

آیا برنامه های جوایز خطوط هوایی را سرپا نگه می دارند؟ آنها فقط ممکن است باشند.

Spotify در حال معرفی یک فید عمودی با الهام از TikTok است.

یوتیوب در حال آزمایش قابلیت های مدیریت پادکست در استودیوی سازنده خود است.

متا یک گزینه تأیید پولی را معرفی کرد و در حال آزمایش اشتراک در استرالیا و نیوزیلند است.

در اواخر سال 2020، دلتا شرکت تابعه خود SkyMiles IP Ltd. را ایجاد کرد که اساساً به عنوان “بانک” خود شرکت عمل می کند که می تواند مایل ها را از آن خریداری کند تا به عنوان اهرم مالی استفاده کند.

منبع

با این حرکت، موفقیت برنامه SkyMiles اکنون جزئی از موفقیت دلتا است، بنابراین سرمایه گذاری در رشد این برنامه برای این شرکت بی معنی است. هرچه مایل های بیشتری بتواند به مشتریان وفادار اعطا کند، در صورت کاهش مجدد تقاضای سفر، ایرلاین می تواند سرمایه بالقوه بیشتری را به کار گیرد.