برجستگی برند چیست؟ [+How Do You Measure It?]
انتشار: فروردین 10، 1402
بروزرسانی: 24 تیر 1404

برجستگی برند چیست؟ [+How Do You Measure It?]

زمانی که افراد می خواهند کالایی را بخرند، احتمال کمتری وجود دارد که فهرستی از گزینه ها را بررسی کنند و ژیمناستیک ذهنی را انجام دهند تا مزایا و معایب هر کدام را بیابند.

در این پست بررسی می کنیم که برجستگی برند چیست، چگونه می توانید دیده شدن برند خود را افزایش دهید و چگونه آن را اندازه گیری کنید.

استفاده از یک نظرسنجی یا گروه متمرکز به شما کمک می کند تا مشخص کنید برند شما در مقایسه با رقبا چقدر برجستگی دارد.

برجستگی برند: مدل رزونانس برند کلر

در عوض، آن ها گزینه ای را انتخاب می کنند که برای اولین بار به ذهنشان خطور می کند، زیرا اغلب آن گزینه ای است که بیشتر به آن اطمینان دارند. داشتن برند برجستگی بالا، شانس اینکه برندی که انتخاب می کنند متعلق به شما باشد را افزایش می دهد.

در تصویر زیر، کلر هرمی از بلوک های ساختمانی ایجاد می کند تا زمانی که می خواهید برجستگی برند خود را افزایش دهید، به آن توجه کنید.

حال، بیایید به مدل برجسته برند که می توانید برای استراتژی موقعیت یابی برند خود استفاده کنید، نگاهی بیاندازیم.

مدل برجستگی برند

افزایش آگاهی از برند شما به تلاش های شما برای بهبود برجستگی برند کمک می کند. به هر حال، اگر مشتریان در وهله اول با برند شما آشنا نباشند، نمی توانید ارتباط برقرار کنید.

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=8BlGz0gkV04[/embed]

ایجاد برجستگی برند نیازمند زمان و یک استراتژی دقیق است. بیایید به چند روش برای افزایش برجستگی برند خود بپردازیم.

1. ارتباط عاطفی برقرار کنید.

این فرآیند در واقع علمی است. افرادی که برجستگی برند را مطالعه کرده اند، مغز انسان را مطالعه کرده اند - مردم چگونه اطلاعات را به خاطر می آورند و چگونه یک برند ساختار حافظه مثبت را با محصول خود مرتبط می کند؟

این می تواند سوالاتی مانند "زمانی که می خواهم چیزی سریع و سالم بخورم" یا "می دانم که در آنجا بیش از حد پرداخت نخواهم کرد" باشد.

از گروه های تمرکز استفاده کنید

مثلاً فرض کنید می خواهم مقداری آدامس بخرم. وقتی به آدامس فکر می کنم، یکی از اولین چیزهایی که به آن فکر می کنم تبلیغات Extra است. من هرگز آن تبلیغات را فراموش نکرده ام زیرا آنها احساسی بودند و تجربه مثبتی برای من ایجاد کردند.

اکنون، ممکن است فکر کنید، "همه اینها عالی به نظر می رسد، اما چگونه می توانم این را بسنجیم و اثربخشی آن را به مدیرانم ثابت کنم؟"

از گردهمایی های خانوادگی گرفته تا تعطیلات و شب های بازی، تبلیغات VRBO خاطرات با هم بودن با افراد مورد علاقه ما را القا می کند.

2. برندی ایجاد کنید که برجسته باشد.

برجستگی برند یک KPI بازاریابی است که به شما می گوید مردم هنگام تصمیم گیری برای خرید چقدر خوب برند شما را می شناسند، متوجه می شوند یا درباره آن فکر می کنند.

در حالی که نام تجاری می تواند مفهومی مبهم به نظر برسد، اما یکی از مهم ترین عناصر استراتژی بازاریابی است.

یک تیم بازاریابی راهبردی را برای افزایش برجستگی برند طراحی می کند.

کمپین های تبلیغاتی شما تنظیم نشده اند و وظایف را فراموش می کنند. باید به نظارت ادامه دهید و بر اساس نتایجی که پیدا کردید تغییراتی ایجاد کنید.

اگر برند شما برجستگی پایینی دارد، ممکن است مصرف کنندگان ندانند که برند شما وجود دارد و بنابراین زمانی که نیاز به خرید دارند به برند شما فکر نکنند.

در مرحله بعد، نحوه تأثیرگذاری برجستگی برند بر تلاش های بازاریابی را مورد بحث قرار خواهیم داد.

بازاریابی برجستگی برند

برای افزایش برجستگی برند خود، برخی از کمپین های بازاریابی شما احتمالاً حتی بر ترغیب مصرف کنندگان برای خرید محصول شما تمرکز نمی کنند. هدف بسیاری از کمپین های برندسازی این است که دائماً ارتباط مثبت با برند شما را تقویت کنند.

انسان ها موجوداتی احساسی هستند. چه راهی بهتر از ایجاد یک ارتباط عاطفی با برندتان برای ایجاد خاطرات مشتری؟

یادداشت سردبیر: این مقاله در ابتدا در جولای 2021 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.

منبع تصویر

با استفاده از این مدل می توانید برجستگی برند را افزایش دهید، درآمد کسب کنید و حتی سرمایه گذاران را جذب کنید.

برجستگی برند کلید موفقیت است

این بدان معناست که دارایی های بازاریابی شما داستان سرایی مثبت را ترویج می کند و معنایی مرتبط با برند شما ایجاد می کند. وقتی ارزش های خود را تبلیغ می کنید، برند خود را از رقبا متمایز می کنید و برجستگی برند را افزایش می دهید.

اگر برجستگی برند بالایی دارید، در این صورت یک برند قوی دارید که مصرف کنندگان آن را می شناسند و زمانی که به یک محصول نیاز دارند به آن فکر می کنند.

اساساً، برجستگی برند معیاری مشابه با آگاهی از برند است، با این تفاوت که بر روی سنجش آگاهی در طول تصمیم خرید واقعی به جای دیده شدن کلی برند متمرکز است.

خوب، یکی از تنها راه های اندازه گیری برجستگی برند، نظرسنجی است. مهم است که از مشتریان خود بپرسید که چه زمانی به شما فکر می کنند، چه چیزی را با برند شما مرتبط می دانند و آیا هنگام تصمیم گیری خرید، شرکت شما را به یاد می آورند یا خیر.

مفهوم برجستگی برند در واقع ماهیتی روانشناختی دارد. طبق تحقیقات انجام شده توسط جنی رومانیوک و بایرون شارپ، برجستگی برند عبارت است از "تمایل یک برند به مورد توجه شدن یا به ذهن آمدن در موقعیت های خرید."

سپس، بپرسید که آیا نام تجاری شما فقط مورد توجه قرار گرفته است یا به دنبال آن است تا مشخص شود که برند شما چقدر مورد ارزیابی قرار می گیرد. هرچه بیشتر صحبت کنند، بینش و بازخورد بهتری دریافت خواهید کرد.

به عنوان مثال، هنگامی که یک مصرف کننده انتخابی از برندها برای خرید دارد، هم بر حافظه و هم بر اهمیت توجه خود تکیه می کند. این بدان معنی است که آنها مارک هایی را که می شناسند به یاد می آورند و سپس می بینند که چه چیزی توجه آنها را جلب می کند.

برندها با استفاده از دارایی های برند متمایز که توجه را به خود جلب می کند و خاطرات مثبتی را برای مخاطبان خود ایجاد می کند، برجستگی نام تجاری بالایی ایجاد می کند.

درست مانند تبلیغات آدامس اضافی که خود را در آگاهی من تثبیت کرده اند و آن را آدامس انتخابی من کرده اند، شما می توانید از داستان سرایی برای انجام همین کار برای برند خود استفاده کنید.

نیازی به گفتن نیست که برندسازی برای موفقیت کسب و کار شما مهم است. اگرچه برجستگی برند ساده ترین معیار برای ردیابی نیست، علم ثابت می کند که تمرکز بر آن به شرکت شما کمک می کند تا نامی آشنا برای مشتریان شما باشد.

بیایید در زیر به آن بپردازیم.

چگونه برجستگی برند را اندازه گیری کنیم

خلاق باش. روش های بالا تنها گزینه شما نیستند. به عنوان مثال، اگر هدف شما آموزش مشتریان است، استفاده از قالب پادکست یا ویدیو ممکن است برای برند شما مفیدتر باشد.

ارائه یک برند به طور مداوم در تمام پلتفرم ها می تواند درآمد را تا 23 درصد افزایش دهد. می توانید از نقاط تماس مختلفی استفاده کنید:

  • تبلیغات رسانه های اجتماعی: برای کمک به ساختن روایتی که مشتریان را به برند شما متصل می کند، از ویدیو و سایر تصاویر استفاده کنید.
  • آگهی های بازرگانی تلویزیون: این گزینه گران تر است، اما اگر بودجه شما اجازه دهد، راهی عالی برای دستیابی به مخاطبان زیادی است.
  • بازاریابی ایمیلی: یک خبرنامه یا کمپین های ایمیلی ایجاد کنید که شما را با مشتریان بالقوه در تماس نگه می دارد و برند شما را در ذهن خود نگه می دارد.

5. تست کنید و تنظیمات را انجام دهید.

فاصله ممکن است در محیط های عاشقانه دل را دوست داشته باشد، اما در بازاریابی اثر معکوس دارد. برای ایجاد برجستگی برند، باید بارها و بارها نام تجاری خود را در مقابل مشتریان بالقوه قرار دهید.

می توانید از مشتریان بپرسید که آیا برند شما را نسبت به رقبا به یاد می آورند یا متوجه می شوند.

برجستگی برند ماهیتاً مفهومی است. متأسفانه، این یک معیار ریاضی نیست که به راحتی اندازه گیری شود. بنابراین، مارک ها چه می کنند؟

از نظرسنجی ها استفاده کنید

سپس، معنا و اعتبار ایجاد می کنید تا برند خود را از رقبا متمایز کنید. و سپس، از پیام های مکرر برای ایجاد واکنش های مثبت و قابل دسترس در مشتریان خود استفاده می کنید. و سپس با ایجاد رابطه و ارتباط عاطفی با مخاطبان خود وفاداری ایجاد می کنید.

گروه های کانونی به شما امکان می دهند سؤالات مشابهی را با سؤالات نظرسنجی های خود بپرسید، اما در عین حال به شما امکان می دهد در پاسخ های آنها عمیق تر شوید. پویایی بیشتر یک بحث در میان مشتریان است تا اینکه آنها به سرعت پاسخ های لیستی از سؤالات را بیاورند.

اکنون دانلود کنید: راهنمای ساخت برند رایگان

استراتژی شما باید دو وجهی باشد و هم توجه و هم حافظه مخاطبان هدفتان را جلب کند.

  • حافظه: توجه مشتریان به هنگام انتخاب خرید.
  • توجه: توانایی جلب توجه مشتری در زمان خرید.

حالا، وقتی به آدامس فکر می کنم، معمولا Extra را می خرم، اگرچه آن برند هرگز شرکت آدامس مورد علاقه من نبوده است (قبلاً Orbit می خریدم). اما از آن زمان تبلیغات، من به دلیل ارتباط مثبت به Extra متمایل شدم و این یکی از اولین برندهایی است که به یاد می آورم.

همه این برندها از تصور یک شرکت تصادفی فراتر رفته اند و اکنون به خودی خود نام های معروفی هستند. اکثر مردم به این برندها فکر می کنند و می دانند که آیا قبلاً آنجا بوده اند یا از آن محصولات استفاده کرده اند. این برندها برجستگی بالایی دارند.

اهمیت برجستگی برند

برای داشتن برند برتر، مشتریان شما باید در مورد برند شما به عنوان اولین راه حل برای خواسته ها یا نیازهای خود در هنگام تصمیم گیری برای خرید فکر کنند.

برای ایجاد کمپین هایی که برجستگی برند را بهبود می بخشد، به تأثیر احساسی دارایی های خود فکر کنید. کمپین های شما باید معنی دار، معتبر باشند و ارزش های شما را به عنوان یک شرکت به تصویر بکشند.

همه اینها به مشتریان کمک می کند تا ارتباط مثبتی با برند شما ایجاد کنند و زمانی که زمان خرید فرا می رسد، برند شما را به خاطر بسپارند.

کوین کلر در کتاب خود با عنوان مدیریت استراتژیک برند: ساخت، اندازه گیری و مدیریت ارزش ویژه برند، مدلی را برای برجستگی برند ارائه کرد که در بازاریابی دیجیتال محبوب شده است.

ثبات برند



منبع

ارزش های برند شما چیست؟ آیا هدف محصول شما حل یک مشکل عمده در صنعت یا بازار شماست؟ هر چیزی که شرکت شما را هدایت می کند، به آن متمایل شوید. داشتن برندی که اصالت را بیان می کند به اعتمادسازی با مشتریان و جلب وفاداری آنها کمک می کند.

3. آگاهی از برند را گسترش دهید.

این مدل با ایجاد هویتی که مشتریان به خاطر بسپارند، بر افزایش آگاهی عمیق و گسترده از برند تمرکز دارد. اساس هرم برجستگی است که می توانید با تعریف دقیق برند خود، برقراری ارتباط مکرر با مخاطبان و استفاده از دارایی های خلاقانه برای گفتن یک داستان، آن را افزایش دهید.

مشتریان شما با چه چالش ها یا موانعی روبرو هستند؟ پیام های خود را بر روی این موانع و نحوه حل آنها توسط برندتان متمرکز کنید. اطلاع از اینکه نکات دردناک مشتری را درک می کنید، باعث می شود که آنها تمایل بیشتری به کسب اطلاعات بیشتر در مورد برند شما و محصولاتی که ارائه می دهید داشته باشند.

4. تلاش های بازاریابی را ثابت نگه دارید.

چرا؟ برندسازی مداوم منجر به افزایش آگاهی از برند می شود که سپس می تواند به ایجاد برجستگی برند، جذب سرمایه گذاران و افزایش درآمد به سمت کسب و کار شما کمک کند. برندهایی که به طور پیوسته ارائه می شوند، 3.5 برابر بیشتر از برندهایی که نام تجاری ناسازگار دارند، دیده می شوند. علاوه بر این، 82 درصد از سرمایه گذاران می گویند که تشخیص نام عامل مهمی است که آنها را در تصمیم گیری های سرمایه گذاری هدایت می کند.

برای اندازه گیری این، می توانید به پاسخ دهندگان نظرسنجی فهرستی تصادفی از نشانه ها و ویژگی ها ارائه دهید و از آنها بپرسید که کدام برندها را با هر عبارت مرتبط می دانند.

آشنایی مهم است. پیام های بازاریابی مداوم از یک برند تضمین می کند که وقتی مصرف کننده تصمیم خرید می گیرد، برند در درجه اول اهمیت قرار دارد.

به عنوان مثال، وقتی کسی می خواهد یک فنجان قهوه بخورد و در حال رانندگی است، اولین مارکی که به آن فکر می کند چیست؟ احتمالا استارباکس. وقتی می خواهند دستمال کاغذی بخرند، به کلینکس فکر می کنند. وقتی می خواهند چیزی را آنلاین جستجو کنند، آن را در گوگل جستجو می کنند.

پرش به:

برجستگی برند چیست؟

آیا شاهد افزایش درآمد هستید؟ این نشانه موفقیت است. برعکس، اگر کاهشی را مشاهده کردید، می تواند به این معنی باشد که باید تلاش های بازاریابی خود را تغییر دهید. نظرسنجی ها و گروه های متمرکز – که بعداً در مورد آن ها بیشتر می شود، ابزارهای عالی برای آزمایش برجستگی برند هستند.

نظرسنجی شما می تواند شامل دارایی های توصیفی برای ردیابی دارایی های متمایز برند شما باشد. به عنوان مثال، وقتی کاربران به سودا فکر می کنند، چه لحن صدا، آرم، رنگ یا شعار به ذهن می رسد. آنها ممکن است قرمز بگویند، زیرا آنها نام تجاری کوکاکولا را به طور کلی با نوشابه مرتبط می دانند.

از شرکت اجاره تعطیلات VRBO استفاده کنید. آنها به جای اینکه مردم را فقط بر اساس خوب بودن اجاره های موجود برای استفاده از خدماتشان متقاعد کنند، روایتی از لحظات ایجاد شده در حین اقامت در یکی از اجاره هایشان ایجاد کردند.

از Google Analytics برای بررسی عملکرد نه تنها وب سایت، بلکه تبلیغات خود استفاده کنید. چه چیزی با مشتریان طنین انداز می شود؟ چه چیزی را می توان تغییر داد؟

در نهایت، برجستگی برند ترکیبی از آگاهی از برند، آشنایی، ارتباط، ارتباطات مکرر و ارتباطات عاطفی بین برند و مصرف کننده است.

چگونه برجستگی برند را افزایش دهیم

این بدان معنی است که شما باید توجه مردم را به خود جلب کنید و به اندازه کافی به یاد ماندنی باشید تا مصرف کنندگان هنگام خرید چیزی برند شما را به خاطر بیاورند.

اگر برند شما در میان جمعیت گم شود، پرورش برجستگی برند دشوار است. منحصربه فرد بودن و مهم تر از همه، معتبر بودن، شما را از رقبا متمایز می کند.

نویسنده: تیم تحریریه نیل پتل