تغییرات قیمت بر اساس تورم؟ در اینجا نحوه و نحوه پرداختن به آن در پیام‌رسانی آورده شده است

لطفا از طریق با ما در ارتباط باشید [contact information] اگر در مورد این به روز رسانی سؤال یا نگرانی دارید.

هیچ کس نمی خواهد احساس یک عدد کند. بنابراین، برای افزودن آن نکات ویژه که باعث می شود مشتریان شما احساس ارزشمندی کنند، وقت بگذارید.

2. عدم ارائه گزینه های پیگیری.

به طور خاص، آنها وضوح می خواهند – بدون اصطلاحات، سرزنش یا تغییر جهت.

پس از تأیید تغییر قیمت، مهم است که ابتدا به کارمندان خود اطلاع دهید.

از حمایت مستمر شما سپاسگزاریم و مشتاقانه منتظر ادامه کسب و کارتان هستیم.

اگر یک کسب و کار بسیار کوچک هستید، شاید اطلاع رسانی تلفنی به مشتریان خود یک رویکرد قابل مدیریت باشد. برای شرکت های بزرگتر، یک ایمیل شخصی سازی شده راهی برای رفتن است.

این می تواند شبیه بررسی مجدد استراتژی های بسته بندی، تطبیق با حاشیه سود کمتر، و ارائه فروش و تخفیف بیشتر باشد.

یک نظرسنجی در سال 2022 توسط گارتنر نشان داد که تقریباً 40٪ از مصرف کنندگان خواهان توضیح دقیق و صادقانه برای افزایش قیمت هستند.

این به معنای عدم وجود ایمیل انبوه است. در عوض، برای هر مشتری ایمیلی بفرستید که با نام آنها را خطاب کند. برای کسب و کارهای کوچک و بزرگ، این کار با استفاده از توکن های شخصی سازی موجود در پلتفرم های بازاریابی ایمیلی آسان است.

دریافت اطلاعیه افزایش قیمت خبر سختی است. برندها باید با شخصی سازی پیام خود، این تحویل را نرم کنند.

ما در حال تماس هستیم تا به شما اطلاع دهیم که شروع می شود [effective date]، هزینه از [product or service] افزایش خواهد یافت [new price or percentage].

تورم در ماه‌های اخیر موضوع مهمی برای گفت‌وگو بوده است و تقریباً همه چیز افزایش یافته است. از گاز گرفته تا خواربار و لوازم خانگی.

عزیز [Customer Name]،

ما سخت کار کرده ایم تا از هرگونه تغییر قیمت جلوگیری کنیم. با این حال، با توجه به تورم، [reason #2]، و [reason #3]، ما مجبور شدیم قیمت های خود را افزایش دهیم تا با کیفیت خدماتی که در تلاش برای ارائه آن هستیم هماهنگ باشیم.

این امر به ویژه برای نقش‌های روبه‌روی مشتری مهم است، زیرا آنها باید به‌روزترین اطلاعات را در مورد محصولات و/یا خدمات شما داشته باشند. شما هیچ گونه ارتباط نادرستی در مورد قیمت نمی خواهید، که می تواند بر روابط شما با مشتری تأثیر زیادی بگذارد.

این اصالت اعتماد را ایجاد می کند، که کلید حفظ وفاداری مشتری است. در واقع، گزارش Edelman در سال 2022 نشان می‌دهد که اعتماد بالاتر از کیفیت، راحتی و شهرت محصول است. اعتماد به برند حتی مهمتر از علاقه مصرف کنندگان به محصول است.