نزدیک بینی بازاریابی چیست و چرا هر برندی باید از آن اجتناب کند؟ [+Examples]


بیشتر کسب‌وکارها می‌خواهند رشد کنند و موفق باشند، اما چیزی که اغلب نمی‌دانند این است که موفقیت یک شبه اتفاق نمی‌افتد. این کار سخت، فداکاری و یک چشم انداز روشن از آنچه می خواهید کسب و کارتان تبدیل شود، نیاز دارد.

یکی از بزرگترین خطراتی که می تواند یک کسب و کار را از دستیابی به اهداف خود باز دارد، نزدیک بینی بازاریابی است.

اکنون دانلود کنید: گزارش وضعیت رایگان بازاریابی [Updated for 2022]

در این مقاله به این می پردازیم که نزدیک بینی بازاریابی چیست، چه چیزی باعث آن می شود، چگونه از آن اجتناب کنیم و چند نمونه از مشاغلی که از آن رنج برده اند.

اغلب منجر به تصمیم گیری کسب و کارها می شود که به نفع مشتریانشان نیست یا تغییرات بازار را در نظر نمی گیرند.

مهمترین علل نزدیک بینی بازاریابی

قطع ارتباط بین کسب و کار و مشتریان آن

شایع ترین علت عدم درک آنچه مشتریان واقعاً می خواهند است. این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که کسب و کارها بیش از حد روی محصولات و خدمات خود تمرکز کنند و به اندازه کافی بر آنچه که مشتریان واقعاً به دنبال آن هستند تمرکز نکنند.

نزدیک بینی بازاریابی همچنین می تواند ناشی از عدم سرمایه گذاری در تحقیقات بازاریابی باشد. این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که کسب و کارها معتقد باشند که از قبل همه چیزهایی را که باید در مورد مشتریان و بازار بدانند می دانند.

عدم تمایل به سازگاری

یکی دیگر از دلایل رایج عدم هماهنگی با تغییرات در بازار است.

این می تواند زمانی اتفاق بیفتد که کسب و کارها با محصولات و خدمات فعلی خود بسیار راحت شوند و نتوانند با روندها یا فناوری های جدید سازگار شوند.

تمرکز بر گذشته، به جای آینده

بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل تمرکز بیش از حد بر گذشته، نزدیک‌بین می‌شوند.

آنها ممکن است تمایلی به تغییر محصولات یا خدمات خود نداشته باشند، حتی زمانی که واضح است که نیازهای مشتری تغییر کرده است.

چگونه از نزدیک بینی بازاریابی جلوگیری کنیم

۱- نیازهای مشتری را اولویت بندی کنید.

چند سال پیش، رنگ مورد علاقه من قرمز بود، به طور منظم غذای بیرونی می خوردم و تنها گیاهانی که از آنها مراقبت می کردم، گیاهان مصنوعی بودند. امروز، 90 درصد از وعده‌های غذایی‌ام را می‌پزم، من یک مادر جدید (و موفق) گیاهی هستم، و پرتقال حال و هوای من را بیشتر کرده است.

به عنوان افراد، ما می دانیم که خواسته ها و نیازهایمان با رشدمان تغییر می کند. اما اغلب برای برندها دشوار است که از مشتریان خود همان انتظار را داشته باشند.

اگر مصرف‌کنندگان یکسان بمانند، آسان‌تر می‌شود – شما فقط باید یک بار تحقیقات بازار انجام دهید، استراتژی‌هایی را که کارآمد هستند شناسایی کنید و به آنها پایبند باشید. متأسفانه حقیقت پیچیده تر از این است.

چند ماه می تواند دنیایی از تفاوت در رفتار مصرف کننده ایجاد کند.

به عنوان مثال، سال 2020 را در نظر بگیرید – زمانی که بیماری همه گیر در ماه مارس شروع شد، برندها مجبور شدند استراتژی های بازاریابی خود و در برخی موارد، کل مدل های تجاری خود را تغییر دهند.

کسانی که متوجه نشدند این تغییر ضروری است و تنها به موفقیت قبلی متکی بودند، احتمالاً ضرر مالی زیادی را تجربه کردند.

با این حال، هر تغییری به این شدت نیست. برخی در طول زمان اتفاق می افتد.

موضوع مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید. ده سال پیش، این یک نگرانی عمده برای مصرف کنندگان روزمره نبود.

با این حال، امروزه پایداری یک نقطه فروش عمده برای مصرف کنندگان است و بر تصمیمات خرید آنها تأثیر می گذارد.

همچنین می توانید به چشم انداز آنلاین و نحوه مصرف محتوا توسط کاربران نگاه کنید. جایی که وبلاگ نویسی 10 سال پیش بود، اکنون پادکست است.

همه اینها به این معنی است که نگه داشتن انگشت روی نبض کلیدی برای جلوگیری از یک تجارت نزدیک بینی است.

2. نوآوری را در تیم خود تقویت کنید.

فقط به این دلیل که کاری همیشه به روش خاصی انجام شده است، به این معنی نیست که بهترین راه است. این ذهنیت چیزی است که منجر به نزدیک بینی بازاریابی می شود.

برای بیرون آمدن از آن، مهم است که محیطی ایجاد کنید که در آن تیم‌های شما برای نوآوری الهام بگیرند.

این چگونه به نظر میرسد؟ این ترکیبی از اقدامات بزرگ و کوچک است مانند:

  • دعوت از ایده های جدید
  • آزمایش با استراتژی های مختلف.
  • اجازه دادن به شکست و ریسک پذیری.
  • استخدام دیدگاه های متنوع

با ذهنی باز و انعطاف پذیر، در موقعیت بهتری برای جلوگیری از نزدیک بینی بازاریابی خواهید بود.

3. در هوش رقابتی سرمایه گذاری کنید.

یکی از راه‌هایی که می‌توانید در صدر بازی خود باقی بمانید، همگام شدن با دیگران در صنعتتان است.

هوش رقابتی عبارت است از نظارت و جمع‌آوری داده‌های مربوط به رقبا از طریق ابزارهای قانونی و اخلاقی. این می تواند مانند نظارت بر رسانه های اجتماعی، تنظیم هشدارهای Google برای مارک های خاص و دانلود پیشنهادات برای بررسی استراتژی محتوا باشد.

سایت‌هایی مانند Crayon، SEMrush و Kompyte ابزارهای خوبی هستند که به شما کمک می‌کنند تا از این هوش در بینش‌های عملی برای پیشبرد شرکت خود استفاده کنید.

4. استراتژی بازاریابی خود را بهینه کنید.

وقتی در رویکرد خود بیش از حد راحت هستید، آن موقع است که در معرض خطر نزدیک بینی بازاریابی قرار می گیرید.

حتی اگر استراتژی بازاریابی شما به خوبی کار می کند، به این معنی نیست که نباید روی بهینه سازی کار کنید. از این گذشته، شرکت‌هایی مانند BlockBuster موفقیت چشمگیری را شاهد بودند – تا زمانی که این کار را نکردند.

گذشته آینده را دیکته نمی کند. با این حال، می تواند به اطلاع رسانی آن کمک کند.

با در نظر گرفتن این موضوع، داده های خود را مرور کنید، برای به دست آوردن بینش وقت بگذارید و سپس راه هایی برای بهبود عملکرد خود بیابید.

نمونه های نزدیک بینی بازاریابی

1. BlockBuster

در اوایل دهه 2000، Blockbuster پادشاه بلامنازع صنعت اجاره ویدیو بود.

اما در سال 2009، این شرکت اعلام ورشکستگی کرد. چه چیزی اشتباه پیش رفت؟

بسیاری از کارشناسان معتقدند که سقوط Blockbuster به دلیل نزدیک بینی بازاریابی بود. این شرکت آنقدر بر مدل کسب و کار موجود خود متمرکز بود که نتوانست خود را با بازار در حال تغییر وفق دهد.

با محبوبیت بیشتر سرویس های پخش مانند Netflix و Hulu، Blockbuster از پذیرش آنها خودداری کرد. در عوض، آنها به فروشگاه های آجر و ملات و اجاره دی وی دی خود چسبیدند، که در نهایت منسوخ شد.

2. کداک

کداک نمونه دیگری از شرکتی است که قربانی نزدیک بینی بازاریابی شد.

برای سال ها، کداک نام پیشرو در عکاسی بود. اما با محبوبیت بیشتر دوربین های دیجیتال، کداک نتوانست با آن سازگار شود.

این شرکت بر روی فیلم و چاپ متمرکز بود، حتی با اینکه مشتریانش به سمت دیجیتال تغییر کردند. در نتیجه، آنها سهم بازار را از دست دادند و در نهایت در سال 2012 اعلام ورشکستگی کردند.

3. ادویه قدیمی

Old Spice نمونه خوبی از شرکتی است که توانسته از نزدیک بینی بازاریابی جلوگیری کند.

زمانی که این شرکت برای اولین بار تأسیس شد، محصولات خود را منحصراً برای مردان عرضه می کرد. اما با تغییر بازار، Old Spice متوجه شد که فرصتی برای دستیابی به مخاطبان گسترده‌تری وجود دارد.

آنها شروع به تولید محصولات جدید به طور خاص برای زنان کردند و استراتژی بازاریابی خود را تغییر دادند. در نتیجه، Old Spice توانست از سقوطی که بسیاری از شرکت‌های دیگر تجربه کرده‌اند، جلوگیری کند.

Old Spice با تمرکز بر مشتریان خود و تمایل به سازگاری با تغییرات، توانست از نزدیک بینی بازاریابی جلوگیری کند.

دعوت به اقدام جدید



منبع