نمایه مخاطب چیست؟ [Steps + Examples]

از طریق پروفایل مخاطب، می توانید:

• کمپین های شخصی تر ایجاد کنید. بر کسی پوشیده نیست که مصرف کنندگان می خواهند (و انتظار دارند) تجربیات شخصی داشته باشند. با auبا نمایه سازی، می توانید کمپین های شخصی سازی کنید که محتوا، پیشنهادات و توصیه های مرتبط را به بخش های خاص مشتری ارائه می دهد.
• استراتژی های خود را بهینه کنید استراتژی های بازاریابی شما باید با تغییر نیازها، ترجیحات و رفتارهای مشتریان شما تکامل یابد. نمایه سازی مخاطب تضمین می کند که از طریق کانال های مناسب با مخاطبان مناسب در زمان مناسب ملاقات می کنید.
• وفاداری بیشتر را هدایت کنید. با ایجاد کمپین های هدفمند و مرتبط، بازاریابان می توانند تجربیات معناداری برای مشتریان خود ایجاد کنند. وقتی این کار را به طور مداوم انجام می دهید، مشتریان شما اعتماد خواهند کرد که می توانید انتظارات آنها را برآورده کنید و در نتیجه وفاداری به برند بیشتر می شود.
• مزیت رقابتی به دست آورید. با شناخت بهتر مشتریان خود نسبت به رقبای خود، می توانید محصولات، خدمات و استراتژی های بازاریابی خود را به گونه ای تنظیم کنید که نیازهای مشتریان را برآورده کرده و از سایرین متمایز شوید.
  

با Google Analytics شروع کنید تا اطلاعات جمعیت شناختی مربوط به بازدیدکنندگان وب سایت خود را کشف کنید. به سن، جنسیت، مکان و انواع دستگاه توجه داشته باشید – علاوه بر این، متوجه شوید که مخاطبان شما از کدام کانال می‌آیند. آیا معمولاً جستجوی ارگانیک، یک کانال اجتماعی، ایمیل یا تبلیغات پولی است؟

در مرحله بعد، بیایید به نحوه نوشتن نمایه مخاطب بپردازیم.

چگونه یک نمایه مخاطب بنویسیم

1. هدف(های) کمپین آتی خود را تعیین کنید.

نمایه مخاطب می تواند بر جایی که تبلیغات خود را درج می کنید تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، هنگامی که یک نمایه مخاطب ایجاد کردید، ممکن است متوجه شوید که شخصیت مخاطب شما بیشتر وقت خود را در لینکدین می گذراند. پس راه‌حل‌های تبلیغاتی لینکدین می‌تواند به شما کمک کند به بهترین نحو به مخاطبان هدف خود برسید.

نمایه مخاطب نیز شخصیت خریدار نیست. شخصیت خریدار فرد نهایی است که در نهایت محصول یا خدمات شما را خریداری می کند، اما در بسیاری از موارد، شما می خواهید برای هر کسی که می تواند بر خریدار نهایی تأثیر بگذارد، بازاریابی کنید.

به عنوان مثال، نمایه مخاطبان شما ممکن است یک مدیر رسانه اجتماعی باشد، حتی اگر شخصیت خریدار مدیر ارشد مدیریت یک شرکت باشد، زیرا او امضای نهایی را خواهد داشت.

چه اطلاعاتی را باید در نمایه مخاطب لحاظ کنم؟

اگر در عوض، امیدوار هستید که بازدیدهای کانال YouTube خود را افزایش دهید، نمایه مخاطبان شما شبیه یک شخصیت خیالی بر اساس تجزیه و تحلیل YouTube شما خواهد بود تا مشخص کند چه کسی از تماشای محتوای شما لذت می برد.

2. به تجزیه و تحلیل عمیق بروید.

از طرف دیگر، اگر در حال اجرای یک کمپین فیس بوک هستید، می توانید از ویژگی مخاطب مشابه فیس بوک برای دسترسی به افرادی که شبیه بهترین مشتریان فعلی شما هستند استفاده کنید.

3. از معیارهای کیفی برای تعیین بزرگترین چالش های مخاطبان خود استفاده کنید.

برای شروع ایجاد نمایه های مخاطبان خود آماده اید؟ بیایید نگاهی به دو مثال بیندازیم که می‌توانید برای الهام گرفتن از آن‌ها قبل از ایجاد نمونه‌های خود استفاده کنید.

نمونه های نمایه مخاطب

1. نمایه مخاطب B2B مثال: بازاریابی ماریا

همچنین می‌توانید از تحقیقات کلمات کلیدی برای یافتن کلمات کلیدی مرتبط با محصولات یا خدمات خود استفاده کنید، که ممکن است به شما در تعیین بزرگترین چالش‌های مخاطبانتان کمک کند.

به عنوان مثال، آیا تبلیغاتی با هدف بالا برای هدف قرار دادن خریداران با محصولات یا خدمات خود ایجاد می کنید؟ یا، در عوض، آیا امیدوارید که شرکت کنندگان در یک رویداد بازاریابی آینده را افزایش دهید؟

چرا پروفایل مخاطب مهم است؟

نمایه مخاطب با بازار هدف یا شخصیت خریدار متفاوت است.

برنامه ریزی و خرید رسانه بدون نمایه مخاطب امکان پذیر نیست.

با این حال، نمایه مخاطب بسته به هر کمپین جداگانه می‌تواند متفاوت باشد – بنابراین برای دفعه بعد که نیاز به تغییر نمایه مخاطبان خود برای یک کمپین تبلیغاتی یا بازاریابی جدید دارید، این پست را به صورت نشانک نگه دارید.

در اینجا، اطلاعاتی را که باید در نمایه مخاطب، نحوه نوشتن نمایه مخاطب، و نمونه‌های نمایه مخاطبان قرار دهید، بررسی خواهیم کرد.

فهرست مطالب

تفاوت زیادی بین شناخت مخاطب و با فرض اینکه شما مخاطبان خود را می شناسید

تعیین نمایه مخاطبان شما یک گام مهم در حصول اطمینان از موفقیت کمپین شما است.

به عنوان مثال، اکونومیست ممکن است یک نمایه مخاطب ایجاد کند و مشخص کند که مخاطبانش تحصیلات و دانش را دوست دارند، اما دوست ندارد درگیر منفی‌های بیش از حد، به‌ویژه از رسانه‌های خبری باشند. در نتیجه، یک شعار ساده، “روزهای روشن تر در پیش رو”، به جذب و تبدیل مخاطب مناسب از طریق تبلیغات آنها کمک می کند.

2. نمایه مخاطب B2C مثال: Athletic Andy

نمونه های نمایه مخاطب

چگونه یک نمایه مخاطب بنویسیم

هنگامی که هدف کمپین خود را مشخص کردید، از داده ها و تجزیه و تحلیل ها برای ایجاد یک نمونه اولیه از شخصیت خود استفاده کنید.

منبع

از سوی دیگر، نمایه مخاطب است یکی فرد ساختگی که شما با کمپین آینده هدف قرار می دهید.

قبل از نوشتن نمایه مخاطبان خود، می خواهید بدانید که چه کسانی را با کمپین بازاریابی خود هدف قرار داده اید.

وقتی واقعاً مخاطبان خود را بشناسید، می‌توانید کمپین‌های مؤثری ایجاد کنید که با چالش‌ها، اهداف و نقاط دردناک آنها صحبت کند (یا حل کند). پروفایل مخاطب می تواند به شما در رسیدن به آن کمک کند.

نمایه مخاطب نیز بر طراحی تبلیغ شما تأثیر می گذارد. شما می‌خواهید کپی تبلیغاتی را بر اساس علایق، نقاط دردناک و ترجیحات مخاطبان خود طراحی کنید – کاری که فقط زمانی می‌توانید انجام دهید که یک نمایه مخاطب ایجاد کنید.

در نهایت، از معیارهای خاص کانال برای پر کردن قطعات از دست رفته استفاده کنید. اگر قصد دارید یک کمپین تبلیغاتی گوگل را اجرا کنید، ممکن است به تبلیغات با عملکرد بالا و اینکه چه کسی روی آن تبلیغات کلیک کرده است، بیفتید.

نمایه مخاطب، اطلاعات مهم مربوط به یک شخصیت خیالی را که تصمیم گرفته‌اید برای یک کمپین بازاریابی یا تبلیغات خاص هدف قرار دهید، توضیح می‌دهد. نمایه مخاطب بر اساس مخاطبین هدف کسب و کار شما الگوبرداری شده است و به شما کمک می کند تا کمپین شخصی تر و با تبدیل بالاتری ایجاد کنید.