چرا وقت آن است که در استراتژی رشد خود تجدید نظر کنید؟ [HubSpot Data]

همانطور که می بینید، ساده کردن پشته فناوری شما بیشتر از کاهش اصطکاک بین سیستم ها و داده های شما است. کل هزینه مالکیت شما را کاهش می دهد. این امر باعث می‌شود که شما با نوسانات پیش رو مقابله کنید، زیرا 52 درصد از کسب‌وکارها با اتصال داده عالی گزارش می‌دهند که علیرغم وضعیت کنونی اقتصاد، احساس می‌کنند برای رشد و شکوفایی مجهز هستند. و تیم های فروش، بازاریابی و خدمات شما را به هم متصل می کند (که در زیر به اهمیت آنها بیشتر خواهیم پرداخت).

2. افراد قطع ارتباط منجر به کاهش احساس جامعه و رضایت می شود

بیایید هر پیچیدگی اصلی – و پیامدهای آن را در نظر بگیریم.

1. داده ها و سیستم های قطع شده منجر به کاهش کارایی و ارزش کسب و کار شما می شود

این پست بخشی از بحران قطع ارتباط است، مجموعه‌ای از رهبری فکری که آخرین تحقیقات و بینش‌ها را بررسی می‌کند تا نشان دهد چگونه کسب‌وکارها می‌توانند رشد خود را برآورده کنند. اهداف، حتی در میان تغییرات بی سابقه در شیوه کار ما.

تاثیر 2: سیستم‌های قطع شده منجر به داده‌های غیرمتمرکز می‌شوند، که باعث می‌شود تیم‌ها زمان بیشتری را برای جستجوی پاسخ‌ها و زمان کمتری برای تمرکز بر فعالیت‌های با ارزش صرف کنند.

اگر نمی خواهید حرف ما را قبول کنید:

• هزینه جذب مشتری (CAC) افزایش یافته است. 49 درصد از کسانی که CAC را دنبال می کنند می گویند که در سال گذشته افزایش یافته است.
• 42 درصد از کسب و کارها از افزایش هزینه ها برای دستیابی به مشتریان بالقوه به عنوان مانع اصلی بین آنها و ادامه رشد یاد می کنند.
• رشد ارگانیک در حال کاهش است. میانگین وبلاگ SaaS در سال گذشته -1.6٪ رشد کرد و گوگل بیش از 65 درصد کلیک ها را می گیرد.
• بیش از 30 درصد از بازاریابان می گویند که بازدهی متوسط ​​به هیچ در سرمایه گذاری در بازاریابی دیجیتال خود را تجربه می کنند.
• 80 درصد از بازاریابان گزارش می دهند که خلاص شدن از شر کوکی ها تأثیر خفیف تا عمده ای بر استراتژی تبلیغاتی آنها خواهد داشت و تنها 36 درصد از بازاریابان به طور کلی احساس می کنند کاملاً برای تغییرات قریب الوقوع حریم خصوصی داده ها آماده هستند.
• کسب و کارها قبلاً به طور متوسط ​​1.3 میلیون دلار برای رعایت مقررات حفاظت از داده های عمومی (GDPR) هزینه کرده اند و انتظار می رود که 1.8 میلیون دلار بیشتر هزینه کنند.

تا اینجا، «چه» و «پس چه» مرتبط با بحران قطع ارتباط را پوشش داده‌ایم.

اگر نکته‌ای از تحقیق وجود داشته باشد که ما را بر آن داشته تا بحران قطع ارتباط را به نام بنامیم، این است. چالش‌های رشدی که در دهه گذشته با آن روبرو بودید نمی خواهد چالش های رشدی باشید که در دهه آینده با آن روبرو خواهید شد.

بنابراین، حتی اگر یک کسب‌وکار همان سود را از پشته فناوری خود کسب کند، استفاده از راه‌حل‌های امتیازی بیش از حد احتمالاً در مقایسه با شرکتی که ابزارهای بیشتری را بر روی یک پلتفرم ادغام کرده است، بازده بازگشت سرمایه را کاهش می‌دهد.

همانطور که ممکن است حدس زده باشید، سیستم های قطع شده فقط منجر به قطع ارتباط نمی شوند – آنها همچنین به احساس قطع ارتباط بین تیم ها کمک می کنند.

همانطور که در معادله بالا می بینید، هزینه کل مالکیت یکی از عوامل اصلی در بازگشت سرمایه است – با افزایش TCO، ROI کاهش می یابد. سریع.

کارمندان به وضوح تمایل به برقراری ارتباط دارند و بدون آن بیشتر احساس نارضایتی می کنند. چه چیزی به همان اندازه درست است؟ ایجاد لحظه های ارتباط در دنیایی که به طور فزاینده ای از راه دور بر روی سیستم های ساییده شده و اطلاعات جزئی قابل دسترس اجرا می شود، چالش برانگیزتر است. و همانطور که استعفای بزرگ در حال حاضر نشان داده است، عواقب نادیده گرفتن احساس کارکنان – در داخل و خارج از محل کار – بی‌اهمیت نخواهد بود.

3. مشتریان قطع شده منجر به کاهش تعاملات و فرصت های لذت می شود

در خطر بیان چیزهای بدیهی: روش کار بسیاری از ما در سال 2020 180 بود. کمتر از 80 درصد از کارمندان ایالات متحده می گویند که بحران به طور مادی بر زندگی کاری روزانه آنها تأثیر گذاشته است. در عرض یک سال، زوم تنها 4 میلیارد دلار درآمد ایجاد کرد (افزایش 53 درصدی نسبت به سال قبل)، با افزایش 2900 درصدی شرکت کنندگان در جلسه. بسیاری از ما مجبور بودیم یاد بگیریم – و هنوز هم در حال یادگیری – نحوه همکاری دیجیتالی به جای حضوری هستیم.

امروزه از هر چهار کسب‌وکار، یکی می‌گوید که داده‌ها و سیستم‌های قطع شده یکی از نگرانی‌های اصلی آن‌ها با رشد هستند. و رویکرد راه حل نقطه ای همیشه محبوب بدون مشکل نیست.

نکات مثبتی نیز وجود داشته است (دسترسی به استعدادهای متنوع تر، صرفه جویی در زمان رفت و آمد، جلساتی که با شلوار لباس خواب شرکت می کنند)، همراه با برخی چالش ها.

داده ها را دیده اید. شما روندها را دنبال می کنید. اما بحران قطع ارتباط چگونه آشکار خواهد شد شما کسب و کار؟

قطع ارتباط در زمینه: چالش‌ها برای تیم‌های بازار

قبل از اینکه روی داده‌ها و معنی آن برای شما دوبار کلیک کنیم، در اینجا خلاصه‌ای از سطح بالا آورده شده است (با اسپویلر: آنچه که در آن زمان کار می‌کرد اکنون کار نمی‌کند):

تاثیر 3: تغییر مکرر زمینه منجر به کاهش بهره وری در هر سطح می شود.

منتظر پست بعدی ما باشید، و در عین حال، یاد بگیرید که HubSpot چگونه می تواند به شما کمک کند همه نقاط را به هم متصل کنید.

این یعنی چی؟ کتاب بازی برای جذب، حمایت و حفظ کارمندان – شما حدس زدید – در حال تغییر است.

چه چیزی در تصویر نیست و احساس فوریت را به همه آن اضافه می کند؟ نوسانات کلان اقتصادی که به نظر می رسد اینجا باقی می مانند. نوسانات در عرضه و تقاضا، شایعات در مورد رکود قریب الوقوع، و کاهش دسترسی به سرمایه باعث می شود رهبران صنایع و کارکردها مجدداً نحوه سرمایه گذاری در رشد را ارزیابی کنند.

از طرف دیگر، زمانی که داده‌ها و سیستم‌ها به هم متصل‌تر هستند و ابزارهای CRM همگی روی یک پلتفرم قرار دارند، شرکت‌ها بازده بیشتری را مشاهده می‌کنند:

اگر دنبال می کردید، خوشحالیم که برگشتید. اگر اکنون به ما ملحق شده اید، خوشحالیم که اینجا هستید.