چگونه می توان از داده های بزرگ برای نتایج بزرگ استفاده کرد
انتشار: دی 06، 1401
بروزرسانی: 24 تیر 1404

چگونه می توان از داده های بزرگ برای نتایج بزرگ استفاده کرد

هنگامی که داده های جالبی در دست دارید، به راهی برای تجسم آن نیاز دارید. با گزارش دهی واضح، می توانید به راحتی کسرها را انجام دهید و بینش خود را با سایر اعضای تیم و ذینفعان به اشتراک بگذارید.

کلان داده می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات هوشمندانه تر و سریع تری بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی استفاده از آن در کسب و کار کوچک خود، ادامه مطلب را بخوانید.

کلان داده برای کسب و کارهای کوچک چیست؟

با یک پلتفرم ادغام به عنوان سرویس (iPaaS)، می توانید برنامه های مبتنی بر ابر خود را برای داده های غنی شده و وسیع ترین طیف بینش متصل کنید.



منبع

چگونه می توانیم از این داده ها برای ارائه بیشترین ارزش استفاده کنیم؟

  • تست های A/B را برای ایمیل ها ایجاد کنید و به طور خودکار بهترین محتوا را ارسال کنید.

  • بنابراین، چگونه کسب و کار کوچک شما می تواند از داده های بزرگ برای بهترین نتایج استفاده کند؟ در اینجا چند نمونه آورده شده است.

    1. تصمیمات قیمت گذاری خود را بهبود بخشید.

    مهم است که توجه داشته باشید که داده های بزرگ به خودی خود کار زیادی برای سازمان شما نخواهد داشت. با این حال، فناوری مناسب به طور سیستماتیک مجموعه داده های بزرگ را از منابع مختلف استخراج می کند تا بتوانید الگوها، روندها و همبستگی ها را در این داده ها پیدا کنید.

    کلان داده در چند نوع وجود دارد:

    • نکته حرفه ای: استفاده از داده های بزرگ برای اطلاع از انتخاب قیمت می تواند برای اکثر مشاغل مفید باشد. با این حال، ما فکر می کنیم که این فرصت برای کسب و کارهای کوچکی که محصولات فیزیکی را می فروشند و رقبای زیادی دارند که محصولات مشابه را می فروشند، بهترین است.

      2. تجربه را شخصی کنید.

      به طور متوسط، شرکت هایی که داده های بزرگ را در کسب و کار خود ترکیب می کنند، افزایش سود ایجاد می کنند 8%. همین کار را انجام دهید و این می تواند بهترین سرمایه گذاری باشد که امسال در کسب و کار کوچک خود انجام می دهید.

      صرف نظر از فرآیندهای کلان داده و ابزارهایی که انتخاب می کنید، مهم است که پایگاه داده تماس خود را به روز نگه دارید. در غیر این صورت، در نتایجی که می توانید از داده های مشتری خود به دست آورید، محدود خواهید بود.

      کلان داده ها برای کسب وکارهای کوچک ممکن است به نظر بی نظیر به نظر برسد، اما داده های بزرگ به همان اندازه که برای شرکت های بزرگ ضروری است، برای کسب وکارهای کوچک نیز ضروری است. با استفاده از داده های بزرگ برای کسب و کار کوچک خود، می توانید بینش های معناداری را کشف کنید که شما را یک قدم جلوتر از رقبا قرار می دهد.

      بازاریاب که به داده های بزرگ برای کسب و کار کوچک خود نگاه می کند

      هنگامی که داده های مفیدی در کسب و کار خود دارید، چه کاری می توانید با آن انجام دهید؟ پاسخ کوتاه: اتوماسیون، شخصی سازی و سفارشی سازی.

      داده های بزرگ برای مشاغل کوچک به عنوان مثال، splunk

      6. داده های خود را یکپارچه کنید.

      در اینجا برخی از موثرترین راه ها برای استفاده از داده های بزرگ به عنوان یک کسب وکار کوچک آورده شده است:

      • 5. مدیریت تیم

        خدمات مشتری بیش از هر زمان دیگری مهم است و کسب و کارهای کوچک بیشتری از داده های بزرگ برای حفظ مصرف کنندگان استفاده می کنند. چرا؟ تنها افزایش 5 درصدی در حفظ مشتری بیش از 25 درصد افزایش سود ایجاد می کند.

        3. شناسایی (و حل) مشکلات

        در اینجا برخی از حقایق چشمگیر در مورد کلان داده آورده شده است:

        مزایای داده های بزرگ برای مشاغل کوچک

        Entrepreneur می گوید: «بیشتر مردم فکر می کردند که داده های بزرگ فقط برای کسب وکارهای بزرگ است. اما با گذشت زمان، واضح است که این فناوری برای همه است.

        احتمالاً قبلاً از a استفاده می کنید CRM برای مدیریت اطلاعات مشتری خود، اما لزوماً بهترین نتایج را از داده های داخل آن دریافت نمی کنید.

        درباره افرادی که به آنها خدمت می کنیم چه می دانیم؟

      • بدون ساختار. داده های بدون ساختار در پایگاه های داده غیر سنتی مانند ایمیل، پست های رسانه های اجتماعی، متون و ویدئوها یافت می شوند. به عنوان مثال، تمام توییت هایی در توییتر است که نام برند شما را ذکر می کنند. داده های بدون ساختار تا حد زیادی فراوان ترین نوع داده های بزرگ هستند.

      • داده های بزرگ برای مشاغل کوچک، استفاده از داده ها

        روی داده های خود عمل کنید

        کلان داده ها باعث درآمدزایی می شوند زیرا بینش عمیقی در مورد رفتار مشتری ارائه می دهند. سپس، از این بینش ها برای ارائه ارزش بر اساس نیازهای آنها استفاده می کنید.

        اکنون دانلود کنید: الگوی استراتژی رشد رایگانعلاوه بر ردیابی مشتریان، می توانید مشکلات مرتبط با تامین کنندگان، سرمایه گذاران و سایر مشتریان را حل کنید. با گزارش های بی درنگ، یک نمای کلی 360 درجه از کسب وکار خود دریافت می کنید و می توانید تصمیمات هوشمندانه تری در آینده بگیرید.

        4. افزایش درآمد

        یک کسب و کار کوچک این فرصت را دارد که یک استراتژی مبتنی بر داده را به سرعت یا حتی از همان ابتدا اتخاذ کند. رویکرد داده های کلان را در سازمان خود در نظر بگیرید و از هر درد و رنج رو به رشدی بیاموزید. شما همیشه می توانید کشتی را بعدا درست کنید.

        کلان داده همچنین مدیریت تیم را در کسب و کار کوچک شما آسان تر می کند. می توانید کارمندانی را شناسایی کنید که بیشترین ارزش را برای شما فراهم می کنند، برای مثال، یا کارمندانی که به منابع یا آموزش اضافی نیاز دارند.

        [embed]https://www.youtube.com/watch?v=hYoRMqkN_TI[/embed]

        4. از CRM خود هوشمندانه استفاده کنید.

        با استقرار یک راه حل یکپارچه سازی، می توانید پایگاه داده مخاطبین خود را بین برنامه ها ثابت نگه دارید. می توانید مخاطبین را در زمان واقعی همگام کنید و مدیریت تماس را ساده کنید.

        7. گزارش دهی روشنگرانه ایجاد کنید.

        ایمیل های خود را شخصی سازی کنید

      • به طور خودکار مخاطبین را در مرتبط ترین گروه ها و لیست ها در CRM خود سازماندهی کنید.

      یک CRM فقط می تواند چیزهای زیادی در مورد مشتریان بالقوه و مشتریان شما بگوید. با این حال، با راه حل های تجزیه و تحلیل داده های بزرگ، می توانید تمام داده های داخل CRM خود (و سایر برنامه های موجود در پشته فناوری خود) را تجزیه و تحلیل کنید و الگوهایی را در همه این داده ها پیدا کنید.

      یادداشت سردبیر: این پست در ابتدا در اکتبر 2021 منتشر شد و برای جامعیت به روز شده است.دعوت به اقدام جدید

      مرتبط ترین محتوا را بر اساس ترجیحات مشتری برای مشتری ارسال کنید.

    • لیست های ایمیل خود را بخش بندی کنید.

    • کلان داده درآمد را به طرق مختلف افزایش می دهد. تجزیه و تحلیل اطلاعات عمیقی را در چرخه عمر مشتری به شما ارائه می دهد و می توانید راه های جدیدی را برای تشویق فروش شناسایی کنید.

      همراه با فرهنگ تیمی عالی که الهام بخش تعامل است، پشته فناوری که استفاده می کنید می تواند در مدیریت تیم شما تفاوت ایجاد کند.

      قبل از غواصی در سایر ابزارهای تجزیه و تحلیل، به طور کامل داده هایی را که قبلاً در CRM خود دارید بررسی کنید. در اینجا چند سوال ارزشمند وجود دارد که باید در حین انجام این کار بپرسید.

      • چیزی که ما دوست داریم: شرکت های پخش جریانی بر تجربه شخصی مشتری تسلط دارند. مشتریان برای تعاملات بدون اصطکاک و مثبت با مشاغل ارزش زیادی قائل هستند. داده های بزرگ می تواند به کسب و کار کوچک شما کمک کند تا ارتباطات با مشتریان را شخصی کند و آنها را خوشحال کند.

        3. چابک بمانید.

        یاد آوردن: نرم افزار کلان داده باید کاربرپسند و به اندازه کافی انعطاف پذیر برای همه اعضای تیم شما که داده ها را مدیریت می کنند باشد. همچنین باید متناسب با بودجه و نیازهای شما باشد. به عنوان یک کسب وکار کوچک، احتمالاً از برنامه داده ای که برای بزرگ ترین شرکت های چندملیتی جهان طراحی شده است، سود نخواهید برد.

        در حالی که پلتفرم های استریم شرکت های بزرگی هستند، استفاده آنها از کلان داده به عنوان یک مطالعه موردی مفید عمل می کند. این شرکت ها داده هایی را درباره زمان تماشای مشتریانشان، مدت زمانی که تماشا می کنند، نوع محتوایی را که مشاهده می کنند و اینکه آیا آن ها متوقف شده یا نه جمع آوری می کنند.

        خدمات مشتری شخصی برگرفته از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ به شما کمک می کند با مشتریان در سطح عمیق تری تعامل داشته باشید و خدمات سفارشی سازی شده ای را ارائه دهید که باعث فروش می شود.

        کلان داده خدمات بهتری را به مشتریان ارائه می دهد. با بینش در زمان واقعی در مورد پایگاه مشتری خود، می توانید کشف کنید که مصرف کنندگان چگونه فکر می کنند و چگونه رفتار می کنند. پس از دریافت این اطلاعات، می توانید تغییراتی را در کسب و کار خود ایجاد کنید.

        چه اتوماسیون و فرآیندهای جدیدی را می توانیم با این داده ها تقویت کنیم؟

      5. راه حل های تحلیلی دیگر را کاوش کنید.

      کلان داده تمام اطلاعاتی است که ما ایجاد می کنیم. ایمیل ها متن ها توییت ها TikToks. همه چيز. این داده هایی است که از دستگاه های دیجیتال به روترها به سرورها به ابرها و دوباره برمی گردند. شما می توانید از این اطلاعات برای اتخاذ تصمیمات تجاری هوشمندانه استفاده کنید.

    • مزیتی که کسب و کارهای کوچک نسبت به افراد بزرگ دارند، توانایی آنها در زیرک بودن، شکست سریع و تکرار ایده ها به راحتی است. این در مورد کلان داده نیز صدق می کند.

    به نقل قول برنامه نویس معروف کامپیوتر، دنیل کیز موران: "شما می توانید بدون اطلاعات داده داشته باشید، اما بدون داده نمی توانید اطلاعات داشته باشید."

    شما می توانید از داده های بزرگ برای تصمیم گیری آگاهانه در مورد قیمت محصولات و خدمات خود استفاده کنید. اگر قیمت محصول شما خیلی بالا باشد، مشتریان به دنبال معامله بهتری در جای دیگری خواهند بود و شما فروش کمتری خواهید داشت.

    ساختار یافته. داده های ساخت یافته در یک پایگاه داده سنتی مانند صفحه گسترده یا پایگاه داده SQL قرار می گیرند. نمونه ای از داده های ساخت یافته، صفحه گسترده یا گزارشی از تمام بازدیدهای صفحه مشتریان شما و تاریخ های خریدهای اخیر است.

  • با جدیدترین داده ها، می توانید حوزه هایی از کسب وکار خود را برای افزایش یا کاهش مقیاس پیدا کنید. این می تواند مزایای مالی طولانی مدت داشته باشد.

    2. بهبود خدمات مشتری

    برخی از مزایای اصلی استفاده از داده های بزرگ در کسب و کار کوچک خود را بخوانید.

    1. کاهش هزینه ها

    G2 Crowd برخی از آنها را فهرست کوتاه می کند بهترین راه حل های کلان داده در بازار، از جمله آzure Databricks و اسپلانک.

    "داده های بزرگ آماده است تا به بازاریابان کمک کند تا به روش هایی که کسب و کارها تازه شروع به درک آنها کرده اند به مشتریان و مشتریان بالقوه دست یابند و آنها را درگیر کنند." روزنامه نگار تجاری آلن برنارد می گوید، نوشتن برای CIO.com. شرکت هایی که از تجزیه و تحلیل استقبال نمی کنند، ممکن است به زودی شاهد رأی دادن مشتریان متعصب با کیف پول خود باشند.»

    کلان داده بی نقص نیست، اما یکی از قدرتمندترین سلاح ها در زرادخانه هر بازاریاب است. از داده های بزرگ در کسب و کار کوچک خود استفاده کنید و می توانید مشتریان بیشتری را از طریق قیف های فروش و بازاریابی خود جابه جا کنید. به همین سادگی.

    کلان داده ها می توانند با شناسایی فرآیندهای گران قیمت و گردش کار اضافی، تأثیر قابل توجهی بر کاهش هزینه ها در سازمان شما داشته باشند.

    داده های خوب ممکن است به شما اعتماد به نفس لازم برای راه اندازی یک محصول جدید یا تنوع بخشیدن به تجارت خود را بدهد و این می تواند سودآور باشد.

    با استفاده از داده های بزرگ، می توانید قیمت تعداد زیادی از اقلام و قیمت آنها را از رقبا جمع آوری کنید. پس از آن، می توانید آن داده ها را تجزیه و تحلیل کنید تا به قیمت ایده آلی برسید که هم رقابتی و هم سودآور است.

    اگرچه تجزیه و تحلیل داده ها یک علم دقیق نیست، اما ابزارهایی را که برای حل طیف وسیعی از مسائل پیچیده نیاز دارید در اختیار شما قرار می دهد.

    چگونه می توانیم از این داده ها برای ارائه تجربه شخصی تر استفاده کنیم؟

  • بهترین ابزارهای تجزیه و تحلیل بینش عمیق تری در مورد عملیات کسب و کار شما ارائه می دهند و جایگزین بسیاری از روش های دستی مرتبط با تجزیه و تحلیل داده ها می شوند.

    با کلان داده، در نهایت می توانید به همه آن سؤالات آزاردهنده پاسخ دهید: wچرا مشتریان چرخ دستی های خود را رها می کنند؟ چه زمانی مشتریان احتمال خرید دارند؟
    ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها می توانند بینش های ارزشمندی را در مورد رفتار مشتری در حین حرکت در قیف های شما ارائه دهند.

    داده های بزرگ برای مزایای کسب و کار کوچک

    چگونه کسب و کارهای کوچک می توانند از داده های بزرگ استفاده کنند

    با این حال، اگر استراتژی داده ای در دسترس تر می خواهید، با برنامه هایی که قبلاً دارید شروع کنید، به پلتفرم خود نگاه کنید و آنچه را که در مورد مخاطبین خود می دانید غنی کنید.

    هر راه حل داده ای فقط به اندازه داده هایی است که استفاده می کند. اطلاعات قدیمی و متناقض هیچ اطلاعات مفیدی در اختیار شما قرار نمی دهد. باید مطمئن شوید که داده های شما همگام و یکپارچه شده است.

    این به این دلیل است که سیستم های تحلیلی بینش هایی را ایجاد می کنند که به شما کمک می کند بهره وری را افزایش دهید و کارکنان را راضی نگه دارید.

    کلان داده می تواند به طرق مختلف برای کسب و کار شما مفید باشد، از افزایش فروش گرفته تا مدیریت بهتر تیم. با این حال، شما باید از همه این داده ها به درستی استفاده کنید تا کسب و کار کوچک خود را به پتانسیل کامل خود ارتقا دهید.

    به یاد داشته باشید: داده های بزرگ تنها یک تکه از پای است. شما باید آن داده ها را تجزیه و تحلیل کنید و از یافته ها برای اتخاذ تصمیمات تجاری آگاهانه استفاده کنید که سوزن را به حرکت درآورد و مشتریان خود را خوشحال کند.

    برای ارائه بهترین خدمات، جریان های کاری داخلی را بر اساس اقدامات مشتری راه اندازی کنید.

  • نیمه ساختار یافته داده های نیمه ساختار یافته در قالب پایگاه داده رابطه ای سنتی قالب بندی نمی شوند. در عوض، تا حدی با طرحواره خاصی سازماندهی شده است که تجزیه و تحلیل آن را نسبت به داده های بدون ساختار آسان تر می کند. نمونه ای از داده های نیمه ساختاریافته کد HTML است.

    • ارزشی که کلان داده برای مدیریت کارکنان به ارمغان می آورد در شناسایی و تجزیه و تحلیل رابطه بین مشارکت و حفظ است. وب سایت تعامل کارکنان Hppy می گوید. چگونه و چرا مردم با کاری که انجام می دهند درگیر می شوند، چگونه به معیارهای کسب وکار تبدیل می شود، و چه چیزی می توانید برای حفظ آنها بهبود دهید.»

    از تحقیقات سئو برای تأثیرگذاری بر استراتژی محتوای خود استفاده کنید.

  • هر نوع داده ای که می توانید به آن فکر کنید، جمع آوری، تجزیه و تحلیل و استفاده می شود تا تجربه مشتری بسیار شخصی سازی شده را ارائه دهد.

    • نویسنده: تیم تحریریه نیل پتل