کانال های برتر که مصرف کنندگان برای اطلاع از محصولات استفاده می کنند [New Data]

با قرار گرفتن در رتبه دوم، 27 درصد از مصرف کنندگان می گویند که ترجیح می دهند در مورد محصولات در فروشگاه های خرده فروشی اطلاعات کسب کنند. جای تعجب نیست که رویکرد حضوری در میان گروه‌های سنی مسن‌تر محبوب‌تر است، اگرچه در Gen Z کاملاً از بین نمی‌رود و هنوز هم تقریباً یک نفر از هر پنج هزاره مورد علاقه است.

در حالی که اولین فکر شما ممکن است این باشد که هدف گذاری تبلیغات در حال پیشرفت بیش از حد است، اما همچنان می خواهید درباره محصول و شرکت سازنده آن اطلاعات بیشتری کسب کنید. پس کجا را نگاه می کنید؟

از آنجایی که می‌دانیم مصرف‌کنندگان برای درک بهتر محصولات و ویژگی‌های آن‌ها در وب جستجو می‌کنند، درک این موضوع نیز بسیار مهم است از کدام دستگاه ها برای ایجاد بهترین تجربه کاربری استفاده می کنند.

منبع

ایجاد حس در داده های مصرف کننده

در همین حال، Gen X و Boomers ترجیح آشکاری برای یادگیری محصولات از طریق تبلیغات تلویزیونی و فروشگاه‌های خرده‌فروشی نشان می‌دهند. بومورها نیز بیش از هر نسل دیگری از تبلیغات شفاهی حمایت می کنند.

به طور کلی، تنها 13 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که ترجیح می‌دهند درباره یک محصول و ویژگی‌های آن از طریق تبلیغات یوتیوب بیاموزند، اما پلتفرم ویدیویی در بین کانال‌های برتر Gen Z و Millennials قرار دارد.

جعبه گشایی ویدیوها یک چیز Gen Z است

تبلیغات تلویزیونی برای Boomers و Gen X کلیدی هستند

تقریبا نیمی از مصرف کنندگان می گویند محتوای خنده دار به یاد ماندنی ترین است و پس از آن محتوایی که می توانند با آن ارتباط برقرار کنند. ساخت محتوایی که محصول یا خدمات شما را به نمایش بگذارد نیز برای 36 درصد از مصرف کنندگان بسیار خاطره انگیز است.

تبلیغات YouTube برای Gen Z و Millennials کلیدی است

در حالی که رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات یوتیوب، جعبه‌گشایی ویدیوها، و سرویس‌های استریم با نگاهی به همه نسل‌ها از محبوبیت کمتری برخوردار هستند، تقسیم این موارد بر اساس گروه سنی تصویر بسیار متفاوتی را نشان می‌دهد.

در همین حال، با گزارش وضعیت روندهای بازاریابی ما در زیر، ببینید که چگونه بازاریابان در سال 2022 حرکت می کنند.

در حالی که فقط 9٪ از مصرف کنندگان ترجیح می دهند از طریق جعبه گشایی ویدیوها در مورد یک محصول و ویژگی های آن بیاموزند، آنها به طور منحصر به فردی در Gen Z محبوب هستند.

اما شباهت هایی نیز وجود دارد — یادگیری در مورد محصولات از طریق جستجو در اینترنت و از طریق بررسی های آنلاین در بین همه نسل ها محبوب است.

بنابراین بیایید عمیق‌تر به هر یک از محبوب‌ترین کانال‌هایی که مصرف‌کنندگان برای آشنایی با محصولات استفاده می‌کنند، بپردازیم.

سئو کلیدی برای کشف محصول است

اینها سوالاتی است که ما در نظرسنجی وضعیت وضعیت مصرف کنندگان در سال 2022 از 1000 مصرف کننده پرسیدیم تا بفهمیم مردم پس از کشف محصولی که ممکن است بخواهند چگونه رفتار می کنند.

آیا می‌خواهید درباره آخرین روندها و عادات خریدی که مصرف‌کنندگان در حال جستجو هستند بیشتر بدانید و چگونه برند شما می‌تواند از آنها برای رسیدن به اهدافتان در سال 2022 استفاده کند؟

تلفن های همراه نه تنها دستگاه انتخابی بیش از 50 درصد از مصرف کنندگان هنگام جستجوی سؤال آنلاین هستند، بلکه بیشترین استفاده را در هنگام خرید آنلاین نیز دارند.

پست‌های فید، تبلیغات و داستان‌ها سه فرمت برتر برای یادگیری محصولات در رسانه‌های اجتماعی هستند. 36 درصد از مصرف‌کنندگان می‌خواهند از طریق ویدیوهای کوتاه مانند TikToks یا Reels درباره محصولات بیاموزند و 27 درصد دیگر ترجیح می‌دهند از طریق اینفلوئنسرها استفاده کنند که به ویژه در بین نسل‌های جوان محبوبیت دارد.

تصور کنید در حال پیمایش در اینستاگرام هستید و تبلیغ محصولی را می بینید که ممکن است به آن علاقه مند باشید.

همچنین ممکن است تعجب کنید که مصرف کنندگان می خواهند چه نوع محتوایی را از برندها در رسانه های اجتماعی ببینند.

از هر چهار مصرف‌کننده، یک نفر می‌گوید تبلیغات تلویزیونی روش ترجیحی آنها برای یادگیری بیشتر در مورد یک محصول و ویژگی‌های آن است. تبلیغات تلویزیونی در سه کانال برتر برتر برای اطلاع از محصولات Gen X و Baby Boomers قرار می گیرند، اما طرفداران Gen Z و Millennials را که به شدت سایر کانال های دیجیتال مانند رسانه های اجتماعی را ترجیح می دهند، از دست می دهند.

رسانه های اجتماعی برای Gen Z و Millennials کلیدی هستند

مصرف کنندگان از طریق کانال های متنوعی در مورد محصولات و ویژگی های آنها یاد می گیرند. از جمله محبوب ترین آنها می توان به جستجو در وب، رفتن به فروشگاه های خرده فروشی، تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات شفاهی و نقدهای آنلاین اشاره کرد.

جستجو در اینترنت راه شماره یک برای اطلاع از محصولات در میان تمام گروه های سنی است، به جز ژنرال Z که ترجیح می دهند تنها با 1 درصد از رسانه های اجتماعی استفاده کنند. در حالی که جستجوی آنلاین در بین همه گروه‌های سنی بسیار محبوب است، به تدریج مورد توجه هر نسل قدیمی‌تر قرار می‌گیرد.

البته، این به شدت در هر نسل متفاوت خواهد بود، بنابراین ما برخی از بینش‌ها را که بر اساس گروه سنی تقسیم می‌شوند، اضافه می‌کنیم. همچنین می‌توانید گزارش کامل ما را در مورد عادت‌های خرید مصرف‌کننده بر اساس نسل برای اطلاعات بیشتر مربوط به سن بررسی کنید.

تبلیغات دهان به دهان مرتبط است، اما ژنرال Z در عوض به اینفلوئنسرها نگاه می کند

چگونه مصرف کنندگان می خواهند در مورد محصولات در سال 2022 بیاموزند؟

خرده فروشی همچنان مرتبط است، به خصوص برای نسل های قدیمی

به طور کلی، تنها 17 درصد از مصرف کنندگان می گویند رسانه های اجتماعی کانال ترجیحی آنها برای یادگیری در مورد محصولات و ویژگی های آنها است. با این حال، رسانه های اجتماعی در رتبه اول برای Gen Z، دوم برای Millennials و چهارم برای Gen X قرار دارند.

از هر پنج مصرف‌کننده، یک نفر می‌گوید که ترجیح می‌دهد بدون توجه به نسل، محصولات را از طریق بررسی آنلاین بیاموزد. البته، اینکه آیا آنها برای دریافت این بینش به YouTube، بررسی های آمازون یا یک وبلاگ اختصاصی مراجعه می کنند به سن آنها بستگی دارد.

36 درصد از مصرف کنندگان ترجیح می دهند با جستجو در اینترنت در مورد محصولات بیاموزند و اهمیت بهینه سازی وب سایت شما برای سئو را برجسته می کند.

مخصوصاً وقتی صحبت از نسل‌های جوان‌تر می‌شود، استفاده از دستگاه‌های تلفن همراه برای جست‌وجوی کوتوله‌ها در رایانه جستجو می‌کند، به این معنی که باید وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید که اول از همه تلفن همراه باشد.