8 توصیه مبتنی بر داده برای بازاریابان رسانه های اجتماعی در سال 2023 [Insights from 1,000+ Professionals]

در اینجا، بیایید 8 توصیه برتر مبتنی بر داده برای بازاریابان رسانه های اجتماعی را بررسی کنیم تا در سال 2023 از آنها استفاده کنند تا به رشد مخاطبان خود ادامه دهند، وفاداری و تعامل مشتری را افزایش دهند و به بازگشت سرمایه بالاتری دست یابند.

به سرعت به سال 2023 می رسیم و 81 درصد از بازاریابان رسانه های اجتماعی می گویند که اکثر شرکت ها امسال یک تأثیرگذار به عنوان چهره برند خود خواهند داشت.

این خبر عالی برای برندهاست: نیازی نیست هزاران دلار برای ساختن ویدیوهای صیقلی و بسیار ویرایش شده هزینه کنید. اغلب اوقات، آیفون می تواند این کار را انجام دهد.

بینش‌هایی را انتخاب کنید که بیشترین معنا را برای برند شما دارند

4. تمرکز خود را از موتورهای جستجو به جستجوی اجتماعی تغییر دهید.

روند رسانه های اجتماعی تغییر می کند سریع.

بسیار مهم است که شرکت شما خدمات مشتری را بر روی پلتفرم(هایی) که مصرف کنندگان شما معمولاً ترجیح می دهند ارائه دهد. برای گنجاندن فرآیند خدمات مشتری در استراتژی اجتماعی خود، باید یک ممیزی انجام دهید تا بفهمید مشتریان شما کجا هستند، جریان‌های نظارتی را راه‌اندازی کنید، اشاره‌ها را زیر نظر داشته باشید و سیستمی بسازید تا به سؤالات پاسخ سریع دریافت کنید.

اگر متقاعد نشدید، در نظر بگیرید:

• 42 درصد از بازاریابان رسانه‌های اجتماعی که هنوز از ویدیوی کوتاه استفاده نمی‌کنند، برای اولین بار در سال 2023 که بالاترین میزان در بین هر قالبی است، برنامه‌ریزی می‌کنند.
• 59٪ از بازاریابان در حال حاضر از برنامه ویدئویی کوتاه برای افزایش سرمایه گذاری خود در سال 2023 استفاده می کنند، در حالی که 39٪ به سرمایه گذاری مشابه در سال آینده ادامه می دهند.
• ویدیوی کوتاه قالب ترجیحی Gen Z و Millennials برای آشنایی با محصولات جدید است، بنابراین ایجاد ویدیوهای کوتاه نیز فرصتی قدرتمند برای دستیابی به نسل Z و نسل هزاره است.

7. با محتوای اجتماعی خود مرتبط و خنده دار باشید.

علاوه بر این، برای ایجاد اعتماد بین مخاطبان خود به طوری که احتمال خرید درون برنامه ای آنها بیشتر باشد، باید از قدرت نظرات مشتریان استفاده کنید. از طرف دیگر، کار با یک اینفلوئنسر می‌تواند به شما در ایجاد اعتماد بین دنبال‌کنندگان وفادار آنها و برندتان کمک کند.

3. یک استراتژی خدمات مشتری برای خدمات اجتماعی بسازید.

اگر در یک شرکت تجارت الکترونیک کار می کنید، بسیار مهم است که ویژگی های خرید را راه اندازی کنید تا دنبال کنندگان بتوانند به راحتی محصولات شما را بدون ترک برنامه ها خریداری کنند.

چند آمار سریع:

• از هر 5 کاربر رسانه های اجتماعی 18 تا 44 ساله در سه ماه گذشته از طریق DM برای خدمات مشتری با یک برند تماس گرفته است.
• 42 درصد از بازاریابان رسانه های اجتماعی ارائه خدمات به مشتریان از طریق DM را به عنوان مسئولیت اصلی شغل خود ذکر می کنند.
• 75 درصد از بازاریابان رسانه های اجتماعی می گویند که شرکت آنها خدمات مشتری را از طریق شبکه های اجتماعی ارائه می دهد.

[COMING FEBRUARY 6] وضعیت رسانه های اجتماعی در سال 2023: برای تنظیم یادآوری تقویم Google اینجا را کلیک کنید

2. از رسانه های اجتماعی به عنوان یک پلت فرم تجارت الکترونیکی استفاده کنید.

علاوه بر این، بررسی کنید چرا تیم اجتماعی HubSpot یک گروه خصوصی فیس بوک ایجاد کرده است تا دستورالعمل های گام به گام بیشتری در مورد نحوه راه اندازی موفقیت آمیز یک گروه فیس بوک داشته باشید.

51 درصد از بازاریابان رسانه های اجتماعی که از اینستاگرام استفاده می کنند، قصد دارند در سال 2023 سرمایه گذاری خود را افزایش دهند، در حالی که 39 درصد آن را ثابت نگه می دارند. علاوه بر این، 36 درصد از کسانی که هنوز از آن استفاده نمی کنند، قصد دارند برای اولین بار امسال از اینستاگرام استفاده کنند.

اگر ویدیوی کوتاه را با مخاطبان خود آزمایش نکنید، در خطر از دست دادن توجه مخاطبان خود قبل از اینکه بتوانند تبدیل شوند، خواهید بود.

اگر کسب‌وکار شما امکانات لازم را دارد، کار با یک سلبریتی بزرگ برای دستیابی به طرفداران زیادی می‌تواند قانع‌کننده باشد – اما این لزوما بهترین استراتژی برای بازده بالا نیست.

چه برند شما سرمایه‌گذاری در TikTok، Instagram Reels، YouTube Shorts یا پلتفرم ویدیویی دیگر را انتخاب کند، بسیار مهم است که ویدیوهای کوتاه‌تری را برای افزایش تعامل آزمایش کنید.

به عنوان مثال، در نظر بگیرید که چگونه چند سال پیش، اینفلوئنسر مارکتینگ برای بسیاری از بازاریابان یک مفهوم جدید و ترسناک بود.

امروزه بسیاری از مشتریان ترجیح می دهند به جای تماس گرفتن و معطل شدن با یک نماینده خدمات مشتری، به سوالات یا نگرانی های خود در رسانه های اجتماعی پاسخ دهند.

و من تنها نیستم. 22 درصد از مصرف کنندگان هزاره در حال حاضر بیشتر از طریق موتورهای جستجو، برندها را در پلتفرم های رسانه های اجتماعی جستجو می کنند. این در میان ژن Z تا 36 درصد افزایش می یابد.