بایگانی‌ها روانشناسی مصرف کننده - لرن مارکتینگ | آموزش بازاریابی و بازاریابی اینترنتی

%d9%86%d9%82%d8%b4-%d9%81%d8%b1%d9%87%d9%86%da%af-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81-%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%d8%ae%d8%b1%db%8c%d8%af-%d9%84%d8%b1%d9%86-%d9%85%d8%a7%d8%b1%da%a9%d8%aa

تأثیرات بیرونی؛ فرهنگ مصرف‌کننده

الف. فرهنگ شامل دانش، باور، هنر، قانون، اخلاقیات، رسوم و هر گونه توانایی‌ها و ظرفیت‌ها و عادات دیگری می‌شود که توسط افراد بشری به مثابۀ اعضای جامعه کسب می‌شوند. ادامه مطلب

رفتار مصرف کننده بر اساس تاریخ تولد - لرن مارکتینگ
%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%b4%d8%a7%d9%85%d9%be%d9%88-%d9%84%d8%b1%d9%86-%d9%85%d8%a7%d8%b1%da%a9%d8%aa%db%8c%d9%86%da%af

بازاریابی شامپو

شرکت­‌های موفق تولید کننده­ ی شامپو چگونه محصولات خود را در بازار عرضه می­‌کنند...

هنگامی که صحبت راجع به آگهی شامپو مطرح می‌شود، همه ما ناخودآگاه به یاد موهایی موج­دار، کشیده و باشکوه در حال درخشش زیر نور آفتاب می‌افتیم که توجه هر کسی را به خود جلب می­‌کند. با این حال، بازاریابی شامپو همیشه با این شیوه صورت نمی‌­گیرد. در گذشته، مردم تنها چند بار در ماه به حمام می­‌رفتند و گستره استفاده از مواد شوینده بسیار محدودتر از امروز بود. در آن زمان شامپو صرفا به عنوان یک فرآورده­‌ی دارویی برای نظافت و پاکیزگی مو عرضه می‌­شد. در برخی اظهارنظرها در طی قرن گذشته، شامپو از یک محصول پاکیزگی و نظافت به دسته­‌ی محصولات زیبایی نقل مکان کرد.

به دلیل اینکه شامپو وارد این گروه جدید از کالاها شده بود، جایگاه بازاریابی آن مهم‌­تر شد. حالا مصرف‌کنندگان مشاهده کردند که انتخاب نوع شامپو از سوی آنها می­‌تواند در ظاهر، رایحه و احساس آنها تفاوت ایجاد کند. بازاریابان شامپو نیز تحت تاثیر این عامل جدید، استراتژی بازاریابی خود را تغییر دادند و حساسیت مصرف کنندگان نسبت به سلامت و زیباییشان را افزایش دادند.‌

در ادامه به بررسی چند تبلیغ تلویزیونی شامپو می‌پردازیم. ادامه مطلب

روانشناسی مصرف کننده – نقش یادگیری در رفتار مصرف کننده

رفتار مصرف‌کننده تا حد زیادی طی فرایند یادگیری –یا همان تغییر رفتار فرد به دنبال تعاملش با محیط پیرامون­-صورت می‌گیرد، دقیقأ با همان ساز‌و‌کار یادگیری کودکان در مورد خطر آتش، پس از یک‌بار نزدیکی به آن. البته این نکته تنها در مورد رفتار مصرفی افراد صادق نیست، بلکه بخش اعظمی از نگرش‌­ها، ارزش‌­ها، سلیقه‌­ها، رفتارها، اولویت‌­ها، معانی نمادین و احساسات افراد از طریق یادگیری کسب می­‌شوند.

در پروسه‌ی شکل‌گیری رفتار مصرفی، افراد کالاهایی را ‌‌می ­خرند و سپس بر پایه‌­ی این‌که آیا محصول، کیفیت، خدمات و قیمت آن را می‌­پسندند یا نه، برای خریدهای بعدی تصمیم می­گیرند. در این بین همانند NGO‌ها که بر آموزش درست‌ زندگی‌کردن به مردم متمرکزند، شرکت­‌ها هم با وارد‌شدن به عرصه آموزش در مورد محصولات تولیدی و به تبع آن خلق حس مثبت در رابطه با محصولات‌، خدمات، نام برند و کارمندان­شان در بین مشتریان خود، از مزیتی رقابتی برخوردار خواهند‌شد.

ادامه مطلب

روانشناسی مصرف‌کننده- اثر سبک زندگی و نگرش افراد

رفتارهای پیچیده مصرف‌کنندگان را می‌توان با شناسایی سبک زندگی آن‌ها که خود تابع سه عامل عقاید،‌ رفتار­ها و فعالیت­ها است، توضیح داد. سبک‌ زندگی در واقع همان روش‌های متفاوت افراد برای صرف وقت و پول خود است: این که وقت و پول افراد در بولینگ، آشپزی، مسابقات اتومبیل­رانی، قایق­رانی با کایاک یا شرکت در خیریه‌ها، داشتن حیوانات اهلی، دنبال‌‌کردن وقایع سیاسی و غیره صرف شود، همگی به سبک زندگی  مربوط‌اند.

نمود این گستره سبک زندگی، در الگوی خرید افراد هم ظاهر می‌شود: گروهی ابتدا به باوری برای تهیه محصول می‌رسند و سپس پای احساسات‌شان حول آن محصول به میان می‌آید و در نهایت، تصمیم خود را برای خرید‌کردن می‌گیرند. گروهی دیگر ابتدا خرید می­کنند، سپس به باوری در مورد کارایی محصول می‌رسند و در آخر احساساتی حول آن تجربه می‌کنند. ادامه مطلب