رفتار مشتری در خرید اینترنتی

قدم به قدم با مشتری در خرید اینترنتی | بررسی رفتار مشتری در خرید اینترنتی

5.00 خارج از 5 امتیاز بر اساس مشتری 1
(دیدگاه کاربر 1 )

29 هزار تومان

نوع دوره: غیرحضوری و به صورت ویدئوی آموزشی قابل دانلود

فرمت فایل‌ها: فایل‌های ویدئویی با فرمت MP4.

مدت زمان آموزش: در حدود ۱ ساعت ویدئوی آموزشی

مخاطبان این آموزش :  صاحبان کسب و کار اینترنتی | بازاریابان دیجیتال و کارشناسان بازاریابی اینترنتی | وب مستران و مدیران وب سایت ها |افرادی که به دنبال جذب پروژه در حوزه‌ی بازاریابی دیجیتال هستند

پیش نیاز این دوره : این دوره پیش نیاز خاصی ندارد.

 پشتیبانی برای اجرای آموزش : پس از خرید به صورت همیشگی می‌توانید سوالات و مشکلات خود در ارتباط با آموزش را با مدرس دوره مطرح کنید و پاسخ آن‌ها را دریافت کنید.

به علاوه از طریق تلگرام LearnMarketing_ir@ می‌توانید سوالات و مشکلات خود را با ما در میان بگذارید.

مبلغ دوره: ۲۹ هزار تومان

توضیحات محصول

آخرین باری را به خاطر بیاورید که بدون این که قصد خرید داشته باشید وارد فروشگاهی شده‌اید و در نهایت پس از خرید کردن از آن بیرون آمده‌اید. چه اتفاقی افتاده است؟ شما که اصلاً قصد خرید نداشتید پس چی شد که خرید کردید؟ (خانم ها خیلی بیش تر این موقعیت را تجربه کرده‌اند 🙂 )

در آن فروشگاه اتفاقی افتاده است که تصمیم شما را از عدم خرید تغییر داده است و در نهایت منجر به خرید شما شده است. فکر کنید و ببینید که چند درصد مواقع این موضوع مربوط به فروشنده بوده است؟

نقش فروشنده در فرآیند خرید:

به جرأت می‌توان گفت فروشنده در فرآیند فروش نقش مهمی را باز می‌کند (مستقل از کیفیت کالا، برند آن، گارانتی و ….). محصول با کیفیت الزاماً منجر به فروش زیاد نمی‌شود و مهارت های فروش نقشی اساسی را در فروش هر محصول و یا خدمتی دارند.

و اما در خرید اینترنتی چطور؟

حالا این موقعیت را در نظر بگیرید. چند بار شده است که به قصد خرید اینترنتی وارد سایتی شده‌اید ولی از خرید منصرف شده اید؟ عکس مثال بالا را در نظر بگیرید. شما قصد خرید داشته‌اید ولی از خرید منصرف شده اید. حالا دوباره بگویید که چه اتفاقی افتاد که تصمیم شما تغییر پیدا کرد؟

و پاسخ ما؟

مثال دوم در هر روز بارها و بارها برای وب سایت‌ها و فروشگاه های اینترنتی مختلف اتفاق می‌افتد. افرادی به قصد خرید یا کسب اطلاعات درباره یک محصول یا خدمت وارد سایت شده ولی خریدی انجام نمی‌دهند و از سایت خارج می‌شوند!
سؤال اصلی این است: چرا فروشی اتفاق نیفتاده است؟ هدف ما از تولید این آموزش پاسخ به این سؤال بوده است.

چرا تصمیم به تهیه این آموزش گرفتیم؟

  • الزاماً کیفیت و داشتن کالا یا خدمات بهتر منجر به افزایش فروش نمی‌شود.
  • خدمات پس از فروش به خودی خود منجر به افزایش فروش نمی‌شود! زمانی که کسی خریدی انجام نداده است چطور می‌توانید خدمات پس از فروش عالی به او بدهید تا آن را تجربه کند؟
  • در مورد فرآیند اقناع مخاطب صحبت‌های زیادی شده است اما در مورد کمی سازی و روش اندازه‌گیری آن به صورت دقیق برای بهبود، صحبت نشده است.

اما این ذات خرید اینترنتی است! در خرید اینترنتی فروشنده ای حضور ندارد و راه حلی برای این مشکل وجود ندارد!

شاید این جمله همین الان در ذهن شما باشد. با خودتان می‌گویید درست است که من بعضی اوقات قصد خرید نداشته‌ام ولی از فروشگاهی خرید کرده‌ام. اما این هنر فروشنده بوده است! یا فروشنده راجع به ویژگی خاصی برای من توضیح داد که خیلی برایم مهم بود و بنابراین آن را خریدم!

در فروش اینترنتی، فروشنده ای حضور ندارد و بنابراین نمی‌توان انتظار داشت که عدم خرید یک دفعه تبدیل به خرید شود.

و پاسخ ما به این صحبت شما این است: درست است که در یک سایت اینترنتی و در یک فروشگاه اینترنتی در کنار هر محصول فروشنده ای وجود ندارد و ارتباط کلامی ای بین فروشنده و خریدار برقرار نیست ولی دنیای دیجیتال یک خاصیت بی‌نظیر دارد و آن اندازه‌گیری و سنجش پارامترهاست.

اما چه چیزی را باید اندازه‌گیری کرد و چطور باید آن را سنجید؟

در این آموزش ما به شما نشان می‌دهیم که چطور بستر مناسب برای اندازه‌گیری پارامترهای مناسب را روی سایت و فروشگاهی اینترنتی خود پیاده‌سازی کنید.

ما به شما خواهیم گفت که چه عواملی باعث تأثیر در فرآیند تصمیم گیری خریدار خواهند شد. به علاوه نحوه کمی کردن این پارامترها و سنجش آن‌ها را با ابزار مناسب به شما نشان خواهیم داد.
به شما اطمینان خواهیم داد که اگر این آموزش را به صورت کامل ببینید و قدم به قدم آن را پیاده‌سازی کنید و چندین بار نتایج را بررسی و بهبود دهید، دقیقاً می‌توانید بفهمید که رفتار خریدار شما در سایت چگونه است و چطور می‌توانید قدم به قدم او را در مسیر خرید هدایت کنید.

چرا به این آموزش نیاز دارید؟

خیلی از وب سایت‌ها و فروشگاه های اینترنتی این موضوع را به عنوان یک حقیقت پذیرفته اند. حتی نرخ دقیق آن را نیز محاسبه کرده اند.

برای مثال میگویند ۸ درصد بازدیدکنندگان از سایت ما تبدیل به خریدار می‌شوند. از این به بعد این افراد تمام تلاش خود را روی افزایش بازدید سایت از طریق سئو، تبلیغات و سایر روش‌ها می‌کنند.

عبور از میان‌بر برای حل مشکل:

شما مسیر دیگری را انتخاب کنید و از میان‌بر به مقصد برسید

در این آموزش روش‌هایی را به شما معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید راه میان‌بری را انتخاب کنید.

بدیهی است که افزایش چندین برابری ترافیک و بازدید منجر به افزایش خرید خواهد شد اما این کار مستلزم زمان و هزینه است (و حتی در بعضی از موارد هزینه اضافه شده به کسب و کار بیش تر از درآمد حاصل شده است که عملاً انجام این کار را غیرمعقول و ناموجه می‌کند!)

در این آموزش ما به شما نشان می‌دهیم که چطور می‌توانید از یک راه میان‌بر مشکل اصلی را حل کنید و چطور می‌توانید با همین ترافیک فعلی فروش بیش‌تری ایجاد کنید. راه حل‌هایی کاملاً عملی را به شما معرفی خواهیم کرد و قدم به قدم مسیر پیاده‌سازی را به شما نشان خواهیم داد.

پس از درک این موضوع و حل مشکل، می‌توانید از روش‌های افزایش ترافیک و بازدید نیز استفاده کنید و سودآوری چندین برابری را نسبت به رقبایتان کسب کنید.

همین الان به رایگان بخشی از این آموزش را ببینید

این آموزش برای چه کسانی است و چگوه می‌توانید آن را به کار گیرید؟

مالکان کسب و کارهای اینترنتی

شاید بارها از خود پرسیده باشید که چطور می‌توانم فروش و درآمد خود را افزایش دهم؟

شاید به فکر اضافه کردن محصولات و خدمات افتاده‌اید و پس از اضافه کردن سری جدید محصولا دیده‌اید که باز هم فروش تان افزایش چشمگیری پیدا نکرده است!

در این آموزش کمک می‌کنیم تا راهی اساسی را برای فهم مشکل فروش اینترنتی خود پیدا کنید.

بازاریابان دیجیتال و کارشناسان بازاریابی اینترنتی

یکی از مهم‌ترین وظیفه بازاریابان اینترنتی، فهم دقیق موضوعات مربوط به تبدیل و چگونگی بهینه سازی نرخ تبدیل می‌باشد.

در این آموزش با یک ابزار عالی، نرخ تبدیل را اندازه‌گیری می‌کنیم و ایده‌هایی برای بهبود نرخ تبدیل به شما می دهیم. پس از آن می‌توانید با خلاقیت و پشتکار خود، مشکلات تبدیل را شناسایی کنید و به صورت حرفه‌ای باعث افزایش فروش در سازمان خود شوید.

افرادی که به دنبال جذب پروژه در حوزه‌ی بازاریابی دیجیتال هستند

یکی از مباحث بسیار جدید و جالب در حوزه‌ی بازاریابی اینترنتی مبحث Conversion Rate Optimization و یا بهینه سازی نرخ تبدیل می‌باشد.

با یادگیری این آموزش شما می‌توانید مزیت رقابتی بالاتری را نسبت به سایر افراد که صرفاً با تکنیک های سئو آشنا هستند، کسب کنید.

به یاد داشته باشید که مهم‌ترین موضوع برای مالک یک کسب و کار اینترنتی افزایش درآمد است. سئو و سایر روش‌ها صرفاً مسیری برای رسیدن به این هدف هستند. با تهیه این آموزش، بینشی اساسی برای افزایش فروش کسب کنید و مطمئن باشید که مدیران کسب و کارهای اینترنتی از شما و تخصص شما استقبال خواهند کرد.

1 دیدگاه برای قدم به قدم با مشتری در خرید اینترنتی | بررسی رفتار مشتری در خرید اینترنتی

  1. 5 از 5

    :

    اموزش را دیدم ، بسیار عالی بود به طور کامل و مشخص اون چیزی که از اموزش قرار بود دریافت کنم را دریافت کردم و به صورت عملی هم استغاده کردم ازش
    از یک تا ده نمره ی ده را میدم
    سپاس

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *