آرشیو ارزش های مشتری - لرن مارکتینگ | آموزش بازاریابی و بازاریابی اینترنتی

%db%b9-%d8%aa%d9%88%d8%b5%db%8c%d9%87-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d8%a8%d8%b1%d8%ae%d9%88%d8%b1%d8%af-%d8%a8%d8%a7-%d9%85%d8%b3%d8%a7%d8%a6%d9%84-%d8%ad%d8%a7%d8%b4%db%8c%d9%87%e2%80%8c%d8%b3%d8%a7

۹ توصیه برای برخورد با مسائل حاشیه‌ساز در شبکه های اجتماعی

واکنش مدیریت هر شرکت نسبت به رویدادهای اجتماعی، از انتخابات ریاست جمهوری و مجلس تا حوادثی مانند سیل و زلزله، می‌تواند بر روابط اقتصادی و مشتریان کل مجموعه تاثیرگذار باشد. در بسیاری از شرایط مختلف امکان پرهیز از وارد شدن به این‌گونه مسائل وجود ندارد و این وظیفه مسئولان شرکت است که با اتخاذ راهکارهای مناسب، تنش‌های موجود را مدیریت کنند تا شرکت وارد مسائل حاشیه‌ای و دردسرساز نشود.

به عنوان یک کسب و کار، این وظیفه­ی شماست که در هر موضع بحث برانگیزیبرای اجتناب از به خطر انداختن شهرت و خوشنامی خود و از دست دادن مشتریان در فرآیندها، بی­طرف باقی بمانید. در عوض شما و کارکنان­تان به صورت فعال در رسانه­های اجتماعی در ارتباط باشید، اما این مسیرهای ارتباطی می­توانند روی موضوع به اشتراک­گذاری دیدگاه­هایی که ممکن است لزوما منعکس کننده­ی دیدگاه­های شرکت نباشند، تیره گردند. به همین دلیل ما از 9 کارآفرین برتر شورای کارآفرینان نوین(YEC)سئوال زیر را پرسیدیم:

پرسش: راهکار شماره یک برای کسب و کارها به منظور مقابله با مسائل بحث برانگیز در رسانه­های اجتماعی چیست (به عنوان مثال در یک انتخابات سیاست­ها در طول سال چگونه باید باشند)؟ ادامه مطلب